REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO SILVERKA

I. Składanie zamówień

1. Niniejszy sklep internetowy „Silverka” prowadzony jest przez firmę:
   
   Silverka, Katarzyna Kołodziej
   ul. Krasickiego 9/18
   41-600 Świętochłowice
   NIP: 6272511048
   REGON: 241349368
2. Sprzedaż prowadzona jest za pośrednictwem sieci Internet.
3. Zamówienia są przyjmowane przez stronę www.silverka.eu po uprzednim
   zalogowaniu się, a także drogą mailową.
4. Zamówienia na stronie www.silverka.eu mogą składać wyłącznie Klienci zarejestrowani.
5. Transakcje zawierane za pośrednictwem sklepu internetowego Silverka są umowami kupna-sprzedaży, a ich potwierdzeniem jest paragon, dostarczany Klientowi wraz
   z zamówieniem.
   Do każdego zamówienia może być wystawiona faktura VAT. W takim przypadku niezbędne jest podanie numeru NIP w komentarzu w trakcie składania zamówienia lub dosłanie tych danych przez e-mail wraz z odpowiednią informacją.
6. Po złożeniu zamówienia na stronie sklepu, Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu lub je anulować kontaktując się z obsługą sklepu za pośrednictwem poczty elektronicznej, o ile zamówienie nie zostało jeszcze zrealizowane i wysłane do Klienta.
7. Zamówienia, które nie zostaną opłacone w terminie do 7 dni od daty ich złożenia zostaną automatycznie anulowane.
8. Wszystkie ceny w sklepie podane są w złotych polskich i zawierają podatek 22% podatku VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia.
9. Sklep internetowy Silverka zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu, bądź wprowadzania w nich zmian, a także ma prawo do wycofania poszczególnych produktów ze sprzedaży bez podania przyczyn oraz do czasowego zamknięcia sklepu internetowego.
10. Sklep internetowy Silverka nie odpowiada za szkody powstałe w wyniku użytkowania zakupionych w nim towarów.

II. Czas realizacji zamówień, dostawa i płatności

1. Opłaty w sklepie internetowym Silverka można realizować poprzez przelew na konto bankowe (przedpłata).
2. Zamówiony towar wysłany jest w ciągu dwóch dni roboczych po otrzymaniu zapłaty na konto bankowe sklepu. Czas ten zwiększa się w przypadku zamówień indywidualnych. Towar zapakowany jest zawsze w ozdobne pudełeczko, zabezpieczony i wysyłany w kopercie bąbelkowej.
3. W przypadku zamówień indywidualnych sklep internetowy Silverka zastrzega sobie prawo pobrania zaliczki na wykonanie zamówienia.
4. Towar wysłany jest Pocztą Polską. Koszt dostawy na terenie Polski wynosi 5 zł (polecony priorytet przy zamówieniu poniżej 70 oraz list z zadeklarowaną wartością przy zamówieniu powyżej 70 zł) i jest automatycznie doliczany do składanego zamówienia. Zamówienia o wartości powyżej 150 zł wysyłane są na terenie Polski na koszt sklepu Silverka.
5. W przypadku wysyłki kurierem (POCZTEX) należy przy składaniu zamówienia lub drogą mailową powiadomić o tym sprzedawcę. Koszt to 30 zł przy zamówieniach do 200 zł i 20 zł przy zamówieniach powyżej 200 zł.
6. Koszt dostawy do dowolnego kraju Unii Europejskiej wynosi 10 zł. Koszt wysyłki do krajów poza Unią Europejską jest ustalany indywidualnie.

III. Zwroty i reklamacje

1. Zgodnie z ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny", Klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, ani nie został w żaden sposób zniszczony. Towar musi być zwrócony w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu.
2. Warunkiem uznania zwrotu jest odesłanie produktu nieużywanego, nieuszkodzonego i w oryginalnym opakowaniu oraz otrzymanego wraz z przesyłką paragonu/faktury VAT.
3. Sklep Silverka gwarantuje zwrot wartości produktu. Koszty dostawy i odesłania towaru nie podlegają zwrotowi.
4. Zwroty należy wysyłać na adres:
   Silverka, Katarzyna Kołodziej
   ul. Krasickiego 9/18
   41-600 Świętochłowice
5. Zwroty lub reklamacje należy wysyłać przesyłkami poleconymi. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
6. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu rozpatrywane będą jedynie na podstawie protokołu reklamacyjnego sporządzonego w obecności doręczyciela.
7. Reklamacje dotyczące niezgodności przesłanego towaru ze złożonym zamówieniem rozpatrujemy na podstawie pisemnego zgłoszenia (e-mail lub list). W ciągu dwóch dni roboczych od dnia otrzymania zgłoszenia skontaktujemy się z Klientem w celu uzgodnienia dalszego toku postępowania.
8. Reklamacje dotyczące różnicy w wyglądzie towarów zamówionych z otrzymanymi, które wynikają z różnicy w ustawieniu parametrów monitora Klienta, w szczególności różnicy w barwach i odcieniach produktów, nie stanowią podstawy do zwrotu towaru.

IV. Ochrona danych osobowych

1. Dane podawane podczas rejestracji i składania zamówienia są przetwarzane wyłącznie dla potrzeb sklepu internetowego Silverka, zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 roku (Dz. U. 133 z dnia 29 października 1997 roku poz. 833). Dane są poufne i nie są udostępniane osobom trzecim ani innym podmiotom.
2. Klient sklepu internetowego Silverka ma prawo do wglądu w swoje dane, może zażądać ich zmiany oraz usunięcia z bazy sklepu.

V. Program lojalnościowy i rabaty

1. Dla stałych klientów sklepu Silverka przewidziane są prezenty oraz rabaty.
2. Sklep Silverka zastrzega sobie prawo do organizowania dodatkowych akcji promocyjnych. Informacje o nich będą umieszczane na stronie sklepu oraz rozsyłane do zarejestrowanych użytkowników sklepu Silverka, a także osób subskrybujących newsletter.

Kontakt:

Silverka, Katarzyna Kołodziej
ul.Krasickiego 9/18
41-600 Świętochłowice

Numer konta bankowego:

INGBank
69 1050 1373 1000 0090 7014 6668

Wszelkie pytania i sugestie proszę kierować na adres:

bizuteria_silverki@o2.pl

gg: 8374191

tel. 663 611 190